El JM Marvel Hotel & Spa se encuentra en el distrito de Hoan Kiem de Hanói, a menos de 1 km del teatro de marionetas sobre agua de Thang Long, a 12 minutos a pie de la catedral de San José y a 1,2 km del mercado Dong Xuan. Ofrece restaurante, recepción abierta las 24 horas, mostrador de información turística y WiFi gratuita. El hotel dispone de habitaciones familiares.

Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plan con canales por cable, nevera, hervidor de agua, ducha, secador de pelo y armario. También tienen baño privado con artículos de aseo gratuitos.

En el JM Marvel Hotel & Spa se sirve un desayuno buffet o a la carta.

El hotel está cerca de varios lugares de interés populares, como la puerta de la Ciudad Vieja de Hanói, el Museo de Bellas Artes de Vietnam y el lago Hoan Kiem. El aeropuerto internacional de Noi Bai, el más cercano, se halla a 21 km del JM Marvel Hotel & Spa. Se facilita servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.